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Hay varios métodos posibles, dependiendo de la marca y el modelo de tu móvil, la versión de Android que tengas y si has configurado alguna opción de seguridad adicional. Algunos de los métodos también pueden servir para desbloquear un móvil Android sin saber la contraseña.
Si tienes un móvil Samsung
Puedes usar el servicio Find My Mobile para desbloquear tu pantalla de forma remota desde un navegador web. Para ello, necesitas haber iniciado sesión con tu cuenta Samsung en tu móvil y haber activado la opción de controles remotos en la configuración.
Si tienes Android 5.0 Lollipop o superior
Puedes intentar usar Google Smart Lock, que te permite saltarte el bloqueo del teléfono cuando estás en una ubicación concreta, cerca de un dispositivo de confianza o cuando detecta tu voz. Para ello, necesitas haber configurado esta opción previamente en tu móvil.
Si tienes Android 4.4 KitKat o inferior
Puedes usar tu cuenta de Google para recuperar el acceso a tu móvil. Para ello, necesitas haber introducido tu cuenta de Google en tu móvil y tener conexión a internet. Después de varios intentos fallidos de introducir el patrón, te aparecerá una opción de «Olvidé el patrón» que te permitirá iniciar sesión con tu cuenta de Google y crear un nuevo patrón.
Restaurar el teléfono
Como último recurso, puedes restablecer tu móvil a su estado de fábrica . Esto también borrará todos los datos de tu móvil, pero te permitirá volver a usarlo como si fuera nuevo.
Para restaurar de fábrica un móvil Android cuando no se conoce la contraseña para acceder a él, hay que seguir los siguientes pasos:
- Apagar el móvil y encenderlo pulsando una combinación de botones que varía según el modelo (normalmente son el botón de encendido y el botón de subir o bajar volumen). Esto te llevará a un menú llamado «Modo recovery», donde podrás seleccionar la opción de «Wipe data/factory reset».
- Usar los botones de volumen para navegar por las opciones del menú y el botón de encendido para confirmar la selección. Al elegir la opción de «Wipe data/factory reset», se te pedirá que confirmes si estás seguro de borrar todos los datos del móvil. Selecciona la opción de «Yes»¹².
- Esperar a que el proceso termine y se reinicie el móvil. Una vez que se reinicie, tendrás que configurar el móvil como si fuera nuevo, introduciendo tu cuenta de Google, tu idioma, tu conexión a internet y otros ajustes.
Cuando nada funciona
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes usar una herramienta como PassFab para eliminar el bloqueo de pantalla de tu móvil Android. Para ello, necesitas descargar e instalar la herramienta en un ordenador, conectar tu móvil al ordenador mediante un cable USB y seguir las instrucciones del programa. Ten en cuenta que este método borrará todos los datos de tu móvil, así que haz una copia de seguridad antes si puedes.
Además, hay otros métodos específicos para desbloquear un móvil Android sin saber la contraseña, dependiendo del tipo de bloqueo que tengas. Por ejemplo:
- Si tienes un bloqueo por PIN o patrón, puedes usar una herramienta como Dr.Fone para desbloquear tu móvil sin perder los datos. Para ello, necesitas descargar e instalar la herramienta en un ordenador, conectar tu móvil al ordenador mediante un cable USB y seguir las instrucciones del programa.
- Si tienes un bloqueo por huella dactilar o reconocimiento facial, puedes usar una herramienta como iMyFone LockWiper para desbloquear tu móvil sin necesidad de usar tu huella o tu cara. Para ello, necesitas descargar e instalar la herramienta en un ordenador, conectar tu móvil al ordenador mediante un cable USB y seleccionar la opción de «Remove Screen Lock».